الأولوية 10 هي الأعلى
حدد الأولوية من 1 إلى 10 في أي مهمة. يتم إعادة فرز القائمة تلقائيًا بحيث يظل العمل العاجل في الأعلى، بما يتوافق مع قاعدة لوحة المهام التي تنص على ظهور البطاقات ذات الأولوية الأعلى في عمود الانتظار.
مساحة عمل ديجيو
للقيام به
قائمة انتظار المهام الدائمة لكل وكيل في فريقك - يتم فرزها حسب الأولوية، وتصفيتها حسب الوكيل، وعلى بعد نقرة واحدة من التشغيل. تظهر نفس المهام على لوحة المهام وفي محادثات الوكلاء، لذلك لا يخرج أي شيء عن المزامنة.
اللوحة اليمنى
الأولوية 10 → 1
تشغيل يرسل إلى الوكيل
ما يمكنك القيام به
المهام الدائمة المصممة لفرق الوكلاء
ما يجب فعله هو سطح التحكم للعمل الذي يجب أن يتكرر أو ينتظر في قائمة الانتظار، وليس رسائل الدردشة لمرة واحدة. يعد كل صف بمثابة مهمة دائمة للوكيل، مع الأولوية والجدول الزمني الاختياري والإجراءات التي يسمح بها دورك.
تشغيل يرسل العمل إلى الوكيل
اضغط على "تشغيل" لتشغيل نص المهمة في دردشة ذلك الوكيل وبدء التنفيذ. إذا كان الوكيل مشغولاً، فسيظل التشغيل معطلاً حتى انتهاء التشغيل الحالي. يمكن لإعداد مساحة العمل الاختياري فتح دردشة الوكيل عند التشغيل.
إعادة التعيين أو الإزالة
انقل مهمة دائمة إلى وكيل آخر باستخدام القائمة المنسدلة للوكيل، أو قم بإزالتها من قائمة الانتظار. تستمر التغييرات في سجل الوكيل — ما يصل إلى 40 مهمة دائمة لكل وكيل.
المهام الدائمة المجدولة
تعرض المهام ذات الجدول الزمني علامة SCHED وملخصًا قصيرًا (المنطقة الزمنية، التشغيل التالي، التكرار). يظلون في قائمة المهام جنبًا إلى جنب مع العناصر اليدوية حتى تتمكن من رؤية ما سيتم تشغيله تلقائيًا.
أضف في الأسفل
اكتب مهمة جديدة، واختر الوكيل، وعيّن الأولوية، ثم أضف - نفس شكل المهام التي تقوم بتعيينها من لوحة الوكيل. تطالبك الحالة الفارغة بعدم وجود مهام حتى الآن.
متزامنة مع اللوحة والدردشات
تتم مشاركة المهام الدائمة مع عمود انتظار كانبان ودردشات الوكيل - أحد مصادر الحقيقة. اسحب على اللوحة أو قم بالتحرير في المهام؛ يرى الوكلاء دائمًا أحدث قائمة انتظار.
حالات الاستخدام
كيف تستخدم الفرق للقيام يوما بعد يوم
استخدم المهام عندما تريد قائمة انتظار دائمة، وليس رسالة لمرة واحدة. قم بإقرانها بلوحة المهام لأعمدة الحالة ومع الدردشات عندما تحتاج إلى توجيه الجري قيد التقدم.
قائمة التشغيل الصباحي
يفتح عامل التشغيل المهام الواجبة، ويقوم بتصفية جميع الوكلاء، ويقوم بتشغيل العناصر ذات الأولوية القصوى واحدًا تلو الآخر - البحث أولاً، ثم المحتوى - دون إعادة كتابة الملخصات في الدردشة.
الملخص الأسبوعي المقرر
تُظهر مهمة SCHED تشغيلها التالي في القائمة؛ يقوم الفريق بتأكيد المنطقة الزمنية والتكرار في إعدادات الوكيل، ثم يراقب النتائج على لوحة المهام عندما تنتقل إلى تم.
إعادة التعيين عند تحولات التحميل
الدعم مثقل؛ تنتقل ثلاث مهام دائمة إلى وكيل النسخ الاحتياطي عبر القائمة المنسدلة للوكيل - يتم الاحتفاظ بترتيب الأولوية، ولا توجد إدخالات مكررة على اللوحة.
قائمة الانتظار مقابل أعمدة كانبان
العناصر قيد الانتظار موجودة في كل من المهام الواجبة ولوحة المهام؛ قيد التقدم ويتم فقط على السبورة. تستخدم الفرق المهام الواجبة للبدء واللوحة لتتبع التدفق.
تشغيل يفتح الدردشة للتوجيه
بعد التشغيل، يتم فتح محادثة الوكيل حتى يتمكن العميل المتوقع من إضافة سياق في منتصف الرحلة - بينما تظل المهمة الدائمة الأصلية في "المهام الواجبة" للمناوبة التالية.
عرض زملاء الفريق فقط
يرى المستخدمون الذين لديهم حق الوصول للعرض فقط قائمة الانتظار الكاملة وعوامل التصفية ولكن لا يمكنهم التشغيل أو إعادة التعيين أو الإضافة - يحتفظ المحررون بالتحكم في ما ينفذه الوكلاء.
نصائح
نصائح عملية
اجعل المهام الدائمة قصيرة وقابلة للتنفيذ، فهي تصبح نص الرسالة عند الجري. استخدم الأولوية 10 باعتدال للحاصرات الحقيقية؛ المهام الجديدة الافتراضية ذات الأولوية المتوسطة ما لم تكن اللوحة فارغة.
-
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
-
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
-
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
اكتشف ديجيو
المزيد لاستكشافه
للقيام بالأعمال جنبًا إلى جنب مع الدردشات ولوحة المهام والتعاون الجماعي. انظر كيف تتصل القطع في مساحة العمل الخاصة بك.
افتح للقيام بالمهام الدائمة وتشغيلها
قم بإنشاء مساحة عمل، وإضافة وكلاء، ووضع المهام الدائمة في قائمة الانتظار مع الأولويات - وتشغيلها عندما تكون جاهزًا. تظل نفس القائمة متزامنة مع اللوحة والمحادثات الخاصة بك.